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Bei Eurem Händler könnt Ihr folgendes erreichen:

Zunächst hat er das Recht auf Nachbesserung, d.h. Beseitigung der Fehler des S40. Da der Händler natürlich nicht die Software korrigieren kann, muß er das S40 zum Update einschicken. Dadurch dürfen Euch keine Kosten entstehen. Außerdem solltet Ihr ein Ersatzgerät oder Entschädigung für den Nutzungsausfall einfordern.

Führt die Nachbesserung nicht zum gewünschten Erfolg, habt Ihr die Wahl zwischen Minderung und Wandlung:

  • Die Minderung des Kaufpreises ist Verhandlungssache.
  • Bei Wandlung wird der Kauf rückgängig gemacht. Das S40 wird an den Händler zurückgegeben und der Kaufpreis erstattet.

Die Rechtslage ist noch etwas unklar, falls das S40 verbilligt zusammen mit einem Kartenvertrag erworben wurde. Immerhin hat das Amtsgericht Düsseldorf in einem am 8. März bekanntgewordenen Urteil entschieden, dass die Erstattung des subventionierten Kaufpreises nicht ausreicht. Der Mobilfunkbetreiber wollte das defekte Telefon zwar zurücknehmen und den bewußt niedrig angesetzten Kaufpreis erstatten, bestand jedoch auf dem Zweijahresvertrag. Auf diese Weise wollte das Unternehmen dem Käufer nur 42 DM erstatten, obwohl der Listenpreis des Geräts bei 343 Mark lag (Az.: 34 C 3564/00).

Diese Hinweise sind keine Rechtsberatung.

Eure Ergänzungen und Erfahrungen nehme ich gerne per eMail entgegen.

 

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Letzte Änderung: Freitag, 5. März 2004
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